公众,企业,媒体对“企业公民”概念认识 |
| 作者：佚名 企业来源：不详 点击数： 更新时间：2007-7-4 |
从调查结果来看，54%的企业听说过“企业公民”这一概念，其中外资/合资企业的认知度明显高于本土企业，达到近七成，而本土企业认知比例不到一半。
从我们进行的访谈情况看，企业对企业公民概念的认知与定义有一些差异。很多企业尤其是中小企业把企业公民及社会责任看作是做慈善或公益事业。而跨国公司的认识及其理念比较到位。
从公众与媒体对企业公民的认知看，从网上检索为“企业公民”关键字的文章数量共有 篇，说明公众与媒体的关注非常高。
“企业公民是由外往内看，企业责任是由内往外看，一个负责的企业公民最基本的是遵守法律、法规，还有在环境保护、员工的平等性、包容性方面做出努力。”
——某石油业跨国公司
“企业公民内容包含的比较广泛的概念，包含员工福利、环境、给社会创造就也机会，员工的安全问题，供应商的监督方面，社会的诚信、道德。成为公司文化的重要部分。实现企业社会责任，是全球制度之一，包括员工多元化。”
——某通讯业跨国公司
“企业公民是一个企业价值观的体现，围绕这个基础，产生体现企业公民要素的如诚信的准则、业务经营规则、环保、社区、员工等多层次的理解。”
——某多元化跨国公司
2.2是否应倡导企业公民建设
尽管只有一半左右的企业对“企业公民”的概念有一定认知，但被问及是否应倡导企业公民建设时，绝大多数企业表示应当倡导。外资与本土企业在这一观点上基本一致。
2.3参与企业公民的动机与目的
从企业参与公益事业等企业公民行为的动机看，首要动机是提升与改善企业及品牌形象，其次是提高企业知名度。而提高客户及员工满意度、扩大市场份额，以及服务社会/不要求回报的比例大致相当。
从企业规模看，大型企业参与的动机更偏重于提升与改善公司形象，占四成左右。同时，32.8%的大型企业认为参与的动机是服务社会，明显高于中小企业。
小型企业 中型企业 大型企业
% % %
提高企业知名度 32.4 28.2 20.9
提升与改善企业及品牌形象 32.4 29.6 41.8
提高客户及员工满意度、扩大市场销售份额 29.7 23.9 17.9
服务社会、公益心/不要求回报 21.6 14.1 32.8
2.4企业公民意识的构成因素重要性分析
从构成企业公民的各要素中，受访企业认为最重要的是商业道德及诚信，其次是员工福利、第三是环境保护，第四是公益事业以及政策法规的遵守。但认同比例除商业道德及诚信外均不高；而对于生产安全、解决就业以及社区服务的认同比例偏低。
从深访的结果看，绝大部分跨国企业认为：商业道德及诚信，员工福利，环境保护，公益事业，政策法规的遵守等这些都是作为企业公民所必须具备的，其它还包括环保，生产安全等这些也是应该有的。
“一个企业首先应该遵守政策法规，注重生产安全，有环保意识，有良好的商业道德，要讲诚信，这些不分先后次序都是非常重要的，在做好这些以后，还要充分考虑员工福利、要积极参与公益事业和社区服务。”
——某制药民营企业
“一个企业的社会责任可以分为两类：一类是在外部强制性制度约束下不得不承担的责任，比如奉公守法，照章纳税；另一类是出于道德良知而自觉承担的积极责任，比如做一个企业公民。”
——某汽车业跨国公司
从外资与本土企业的比较看，外资企业更看重公益事业，政策法规的遵守。本土企业更看重商业道德及诚信、员工福利以及环境保护。
外资/合资企业 中国本土企业
% %
员工福利 36.1 53.2
商业道德及诚信 66.7 74.1
环境保护 22.2 43.9
公益事业 61.1 30.2
生产安全 30.6 25.2
社区服务 16.7 7.9
政策法规的遵守 52.8 30.9
解决劳动就业问题 33.3 23.7
据美国波士顿大学企业公民研究中心的一项关于美国500家公司的市场调查表明，关于 “企业公民价值” 的六个方面，即遵守商业道德、善待员工、缴纳税款和提供就业机会、提供安全和可靠的产品服务、具有良好的环保记录、改善社区生活条件，普通员工认为“很重要”的比率分别为87％、85％、82％、81％、57％、50％。而在国内，无论是在华外资企业还是本土企业的认同比例相对都还比较低。连续两年被《商业道德》杂志评为企业公民第一名的IBM，其企业公民观为：除了企业慈善事业和策略性的捐赠，企业公民还应包括诸如员工对社会的贡献，员工在公益事业中的领导作用、更广范围的商业道德（包括环保政策）等。
按照世界经济论坛所认为企业公民应包括四个方面，调查企业中参与员工福利、商业道德及诚信、环境保护、公益事业等四方面的企业仅占16。6%，而在增加社区服务与政策法规的遵守后，参与比例仅为11.4%。
参与内容 %
员工福利+商业道德及诚信+环境保护+公益事业 16.6
员工福利+商业道德及诚信+环境保护+公益事业＋社区服务＋政策法规的遵守 11.4
2.5企业公民建设对企业可持续发展的促进作用
近八成的企业认为企业公民建设对企业的长期及可持续发展有积极意义，62.9%认为可以使企业承担起一个经济社会人的责任。56.6%认为可以促进社会的稳定与发展，53.7%认为有利于增强企业竞争力。
从外资与本土企业的比较看，外资企业对于企业公民的促进作用其认可程度高于本土企业，尤其在有利于增强企业竞争力，有助于企业实现全球化发展战略，以及使企业承担起一个经济社会人的责任等方面，其认同比例明显高于本土企业。
外资/合资企业 中国本土企业
% %
企业的长远及可持续发展有积极意义 86.1 77.0
促进社会的稳定和发展 58.3 56.1
使企业承担起一个经济社会人的责任 72.2 60.4
有助于企业实现全球化发展战略 55.6 29.5
有利于增强企业竞争力 63.9 51.1
对企业生存发展没有多大意义 8.3 7.2
2.6企业公民对企业竞争力的促进作用
88%的受访企业认为企业公民建设对企业知名度与品牌形象与促进作用。69.7%认为可以提升员工忠诚度与满意度，49.7%认为提高客户满意度。而对于降低运营成本/提高效率，提升财务业绩，降低监管力度和市场壁垒的认同相对较低。
恪守“企业公民”原则的公司可以获得很多优势，从国外的调查看，提升财务业绩的观点正逐渐为企业所接受。美国一项对469家不同行业的公司的调查表明：资产、销售、投资回报率均与社会公益成绩有着不同程度的正比关系。美国的“交流会议”组织在1999年调查了119家大公司支持社会公益事业的原因。最明显的理由、更高的利润并不是最重要的目标。更实在的原因是较“软性”的论点，如提高公司的形象和增加社会对该公司的信任。虽然如此，很多的调查和研究开始发现，企业的社会公益成绩和营业成绩，是有某种程度的因果关系,资产回报率和公司的社会公益成绩，有非常显著的正面相互关系；销售回报率和公司的社会公益成绩，有显著的正面相互关系。
2.7与企业文化及战略的融合
有65.7%的企业表示将企业公民与企业文化进行融合，成为企业文化的重要组成部分。外资企业明确表示进行了融合的比例达到75%，高于本土企业的63.3%。
有70.3%的企业表示将企业公民建设与公司的发展战略相结合，其中外资企业这一比例为72.2%，本土企业为69.8%。
“企业公民的政策是公司业务战略的组成部分。公司核心价值观尊重每个人的基本权利，包括隐私权、言论自由、结社自由及受到平等和尊重的对待等。”
——某制药业跨国企业
2.8企业对“企业公民”的态度分析
从企业对企业公民的态度看，87%的企业认同“保护环境是企业的义务”，86%的企业认为“成功企业有一定社会责任”。85%认为“企业不单单是赢利组织并且是社会的一部分”。以及”倡导企业公民意识有利于提高客户和员工的忠诚度” 。
从本土与外资企业的比较看,外资企业相对更认同企业公民建设将提升企业竞争力。以及提升客户与员工满意度，同时对成功企业一定具有社会责任的认同也明显高于本土企业。
“一个成功的企业应该具有社会责任，一个企业只所以能够成功，是社会给予它社会创造的硬件、软件。一个企业不能保证自身生存的条件下，是不能太多考虑企业公民建设的，但公司在发展的过程中，本身也包括企业公民建设。”
——某制药行业民营企业
第三部分：中国企业公民建设现状
3.1中国企业公民建设发展阶段
51%左右的企业表示 “尚未进行，待时机成熟时再考虑”，34.5%表示“已经开始，尚处于摸索阶段”，只有8%表示每年都有规划与预算，而不到7%的表示有长期的发展规划。
从外资与本土企业的比较看，外资企业的参与程度明显强与本土企业。其中有长期的发展规划的比例达到17.1%，而本土企业仅为4.3%。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
目前尚未进行，待时机成熟时再考虑 51.1 40.0 54.0
已经开始，尚处于摸索阶段 34.5 40.0 33.1
每年都有规划与预算 8.0 2.9 9.4
除每年的规划外，有长期发展规划 6.9 17.1 4.3
从企业规模来看，大型企业的建设明显好于中小企业，已经开始进行建设的比例占六成以上，其中每年都有规划或者长期规划的占两成左右。
小型企业 中型企业 大型企业
% % %
目前尚未进行，待时机成熟时再考虑 69.4 52.1 40.3
已经开始，尚处于摸索阶段 30.6 32.4 38.8
每年都有规划与预算 2.8 8.6 13.4
除每年的规划外，有长期发展规划 0.3 6.9 7.5
3.2每年投入的资金比例
在每年有资金规划的企业中，其资金投入比例多在销售额的3％以下，只有三成左右的企业其投入在３％以上。
3.3中国企业“企业公民”建设主要实务活动内容
中国企业参与企业公民建设的主要实务活动有员工福利、遵守商业道德及诚信，公益事业。
从外资与本土企业的比较看，外资企业更偏重于公益事业与社区服务，而本土企业更多的是解决劳动就业问题与政策法规的遵守。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
员工福利 65.1 58.3 66.9
遵守商业道德及诚信 62.9 61.1 63.3
公益事业 49.1 63.9 45.3
环境保护 44.6 41.7 45.3
生产安全 44.0 47.2 43.2
政策法规的遵守 42.3 38.9 43.2
解决劳动就业问题 37.7 33.3 38.8
社区服务 18.3 36.1 13.7
从企业规模看，大型企业在各项活动的参与中基本都高于中小企业，其中对公益事业、员工福利、生产安全、解决劳动就业问题等方面的参与明显高于中小企业。
小型企业 中型企业 大型企业
% % %
员工福利 62.2 59.2 73.1
遵守商业道德及诚信 67.6 59.2 64.2
环境保护 37.8 49.3 43.3
公益事业 27.0 45.1 65.7
生产安全 37.8 40.8 50.7
社区服务 10.8 23.9 16.4
政策法规的遵守 45.9 40.8 41.8
解决劳动就业问题 29.7 33.8 46.3
以下是一些跨国公司在华企业公民建设活动列举：
? Motorola公司一进入中国就提出“做社会好公民”。摩托罗拉11年如一日支持希望工程，共捐款3350万元人民币，援建70多所希望小学，使13000多名孩子重返校园，其中还有2所“摩托罗拉希望小学“被评为全国模范小学。资助600多名品学兼优的高中和大学希望之星学生。
? GE公司志愿者组织的成员已在中国提供了数万小时的社区服务。而GE基金会面向中国公益事业的捐赠累计已达155万美元。日前，GE基金会向中国青少年发展基金会捐赠80万美元，用于支持希望工程教师培训项目作为希望工程教师培训项目的主要捐资者，GE基金会的支持使1500名教师和学校行政人员得以在上海和北京接受集中的短期培训。最终，这个项目将惠及30多万学生。
? IBM的公益服务不仅仅停留在简单地开支票式的慈善活动上，而是与许多公众组织和非盈利机构共同携手，致力于设计一系列针对特定问题的创新解决方案。IBM在我国推行了几乎所有的IBM全球企业公众关系（CCR）公益损赠合作项目。这些合作项目涉及到教育、科技、文化诸多领域，包括：员工爱心献社区、小小神童探索者、放眼世界看科学、基础教育再创新、女童科技夏令营、信息应用无障碍、全球网格大同盟等。
? 为了支持中国的教育事业，从1994至今，戴姆勒-克莱斯勒公司共计捐赠500万元人民币，向800多名北大学子提供奖助学金。并连续5年，每年以9450欧元为清华大学18名汽车专业学生提供奖学金。
? 可口可乐在中国的公益项目包括农村教育、环境保护、抗灾救灾及参与艾滋病宣传、教育等项目, 其中重点是农村教育。在过去十余年里, 可口可乐建立了被称之为“一条龙”的助学方案, 即从小学、中学、大学,直到研究生。从1993年开始，可口可乐开始携手希望工程，而且十几年来始终如一。迄今为止，可口可乐公司已在中国捐建了56所希望小学，其中的7所因表现突出而跻身“全国模范希望小学”之列，可口可乐定期为这些希望小学中约1000名校长和教师提供继续深造的机会。
诺基亚公司除了为社会提供先进的科技、产品和服务外，还积极投身于具有广泛影响的社会活动，努力成为一个优秀的企业公民。十几年来，诺基亚通过一系列创新活动，积极参与和赞助中国各项社会、文化、体育和教育事业的发展。
从企业从事行业性质看，多元化企业与制造型企业对于环境保护、生产安全等的参与明显高于服务型企业。服务型企业在商业道德及诚信方面明显高于制造型企业。多元化企业在公益事业上明显高于其它类型企业。
多元化企业 服务型企业 制造型企业
% % %
员工福利 76.5 74.0 60.6
商业道德及诚信 64.7 70.0 58.7
环境保护 58.8 36.0 45.2
公益事业 58.8 48.0 49.0
生产安全 41.2 34.0 49.0
社区服务 17.6 14.0 21.2
政策法规的遵守 47.1 48.0 40.4
解决劳动就业问题 41.2 52.0 30.8
3.4参与的公益事业主要活动
从公益事业各项活动的参与来看，教育助学与扶贫助困是首要的两项活动。其次是安老助孤与环境保护。而对于紧急救助、医疗卫生的参与度比较低。
从外资与本土企业的比较看，外资企业的各项活动的参与程度均高于本土企业，尤其在教育助学、医疗卫生、安老助孤等方面。
外资/合资企业 中国本土企业
% %
教育助学 75.0 52.5
紧急救助 33.3 18.7
扶贫济困 61.1 53.2
医疗卫生 41.7 13.7
安老助孤 55.6 28.8
环境保护 33.3 32.4
从企业规模看，大型企业在教育助学、扶贫济困等方面明显高于中小企业。小型企业在各项活动中的参与度均最低。
小型企业 中型企业 大型企业
% % %
教育助学 48.6 52.1 67.2
紧急救助 8.1 21.1 29.9
扶贫济困 37.8 52.1 67.2
医疗卫生 16.2 23.9 16.4
安老助孤 10.8 40.8 40.3
环境保护 29.7 32.4 34.3
3.5主要决策机构
在“企业公民”的推广中，最有影响力的决策部门是公司高层决策者（董事会），其次是重要管理者，而股东及公关市场部门的影响非常之小。
3.6 中国企业认可的政府、公益组织
受访企业认可的机构或组织首先是民间组织，其次政府机关。而对于企业或个人自发组织的公益组织认同率较低。其中外资企业相对更认同中华慈善总会等民间组织。
3.7 对SA8000等的看法及在中国的适用情况
对于SA8000与BSCI在中国的认知度，全部听说过的只占25%左右。有43.5%的受访企业表示一个也没有听说过。31.2%表示听说过其中一个。
61%的受访企业表示SA8000与BSCI中的内容只部分适用中国国情。认为完全适用的只占17.2%。据了解，目前我国已有42家企业通过了SA8000认证，主要集中在珠三角。但让人尴尬的是，这42家企业申请SA8000认证并不是自发的，而是由国外企业推动的。
SA8000的标准主要是根据美国本土企业制定的，由于经济水平有差距，很多指标并不适用于广大发展中国家。
3.8政府制定规范的必要性
调查显示，八成的受访企业认为政府部门有必要建立一套统一的“企业公民行为导则”，同时，也有部分受访企业表示建立一套统一的“企业公民”行为规范是比较困难的，很多东西是不可以量化的，可以制定更多的细则标准，可对不同企业进行分类，大企业可以联合在一起，可在不同领域和行业协会合作，重点制定行业规范。
从具体规范内容看，环保、劳动安全、产品质量等几方面是受访企业认可的行为规范中包含的内容。本土企业对于商业道德、员工福利的要求明显强与外资企业。外资企业对社区服务的规范相对呼声较高。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
环保 82.0 87.5 80.9
劳动安全 78.4 87.5 76.5
产品质量 77.0 70.8 78.3
公益事业 70.5 75.0 69.6
卫生健康 68.3 70.8 67.8
商业道德 66.9 50.0 70.4
员工福利 54.0 33.3 58.3
社区服务 53.2 75.0 48.7
“企业公民的内容太广，有些东西必须规范，像环境这方面就得规范，在赞助方面就不能，因为要给企业一个自由发展的空间，不是一个政策、榜样能解决的问题，在制定这方面就要分内容，不能一概而论。”
——某汽车业跨国公司
“企业公民要有一套统一的行为规范，应由多个部门协作，共同制定。如商务部、国家工商总局、民政部等，没有必要强制实行，应由企业自觉执行，国家职能部门应有一定的指导性说明或政策。”
——某地产业本土企业
从宣传推广方式上来看，对于行政命令式的推广认同率较低，只有23.4%，多数受访企业希望是社会宣传、企业培训，或者是行业协会组织推广宣传。
第四部分：国内推行企业公民面临的主要问题
4.1企业履行社会责任的满意程度
接近两成的受访企业对跨国公司履行社会责任表示满意或非常满意。23.5%表示不太满意或非常不满意。
15.2%的受访企业对本土公司履行社会责任表示满意或非常满意，35.1%表示不太满意或非常不满意，这一比例明显高于跨国企业的满意度。
4.2本土企业与跨国公司的差距
从受访企业认同的土企业与跨国公司的差距上，员工福利排第一位，其次是商业道德与诚信，第三是环保，第四是公益事业。
从不同性质企业的比较看，外资企业更认同的方面主要有商业道德及诚信，公益事业。本土企业更认同的是环境保护、员工福利、参与社区服务等。
外资/合资企业 中国本土企业
% %
员工福利 47.2 57.6
商业道德及诚信 63.9 45.3
环境保护 30.6 42.4
公益事业 36.1 28.8
生产安全 30.6 25.2
参与社区服务 2.4 11.5
政策法规的遵守 27.8 19.4
解决劳动就业问题 8.3 15.8
4.3现存主要问题
对于目前企业公民建设存在的主要问题，总体来看，受访企业认为社会风气和环境还没有形成气候是最大的问题，其次是企业高层领导不够重视/决策参与不足，第三是需要投入大量的人/财/物力以及没有与公司的发展战略或及企业文化融合。
从不同性质企业的比较看，外资企业把企业高层领导不够重视/决策参与不足列为首要问题，其次才是社会风气/环境还没有形成气候。而本土企业对于社会风气/环境、公民建设与企业文化与战略的融合、以及政府监管/推广不利等的认同比例明显高于外资企业。
从深访的结果看，大多数企业认为无明确负责的部门，呼吁更多的慈善事业，目前政府的引导不太多，企业不知道哪些途径和方式比较好，自身也不太注重公益项目的管理。另外就是组织公信力不好，有些甚至置疑活动的动机。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
社会风气/环境还没有形成气候 61.7 38.9 67.6
企业高层领导不够重视/决策参与不足 54.9 47.2 56.8
需要投入大量的人/财/物力 35.4 33.3 36.0
没有与公司的发展战略或及企业文化融合 34.9 25.0 37.4
政府监管/推广不利 19.4 2.8 23.7
第五部分：企业公民意识未来发展趋势
5.1中国企业在企业公民的建设规划
多数受访企业中对于未来企业的建设表示了非常积极的态度，其中37.8%表示加大资金投入力度，56.3%表示会制定详细的规划。只有21.8%的表示保持现状不变。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
加大资金投入力度 37.8 40.0 37.2
制定详细的规划 56.3 64.0 54.3
保持现状 21.8 28.0 20.2
5.2未来两年主要参与的活动
未来两年内主要参与的公民建设活动包括员工福利、商业道德及诚信、公益事业、生产安全、环境保护等。
从外资与本土企业的比较来看，外资企业偏重于公益事业、社区服务，而本土企业会加强员工福利、商业道德及诚信、生产安全、环境保护，以及解决劳动就业问题、遵守政策法规等方面。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
员工福利 65.1 41.7 71.2
商业道德及诚信 53.7 44.4 56.1
公益事业 46.9 52.8 45.3
生产安全 41.1 25.0 45.3
环境保护 40.6 27.8 43.9
政策法规的遵守 26.3 19.4 28.1
解决劳动就业问题 25.7 16.7 28.1
社区服务 16.0 38.9 10.1
5.3企业公民建设的发展趋势
从企业公民建设的趋势来看，受访企业普遍认为企业公民与社会责任意识逐渐加强，其次是社会风气与舆论环境有较大改观，第三是政府部门加强监管调节力度以及企业参与企业公民建设更具深度与广度。本土企业对于企业参与企业公民建设更具深度与广度。外资企业对于企业公民与社会责任意识逐渐加强以及社会风气与舆论环境有较大改观更为认可。
总体 外资/合资企业 中国本土企业
% % %
企业公民与社会责任意识逐渐加强 74.9 86.1 71.9
社会风气与舆论环境有较大改观 45.1 52.8 43.2
政府部门加强监管调节力度 36.0 38.9 35.3
企业参与企业公民建设更具深度与广度 36.0 27.8 38.1
不知道/不好说 7.4 8.3 7.2
第六部分：企业公民意识发展规划建议
6.1中小企业在企业公民建设上的建议
从调查结果看，中小企业与大公司在企业公民建设上的差距非常明显。从对企业公民的意识、理念，到参与建设的深度，以及参与活动的广度等，大企业尤其是跨国公司都明显强于中小企业。因此提升中小企业对企业公民的理念、意识，鼓励其参与企业公民建设成为首要任务。
中小企业由于自身发展不太完善，首要考虑的是生存问题，这点毋庸置疑。企业公民超越了以往企业只对股东负责的范畴，强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。企业公民最基本的是企业的法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。在高层次上是企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助。根据我们的调查结果，参与企业公民建设对于企业可持续发展有很大的积极意义，同时有利于增强企业的核心竞争力。同时，参与企业公民建设可以极大提升企业知名度与品牌形象，提高客户及员工满意度，这就为企业健康、可持续发展提供了很好的保障。
6.2政府在企业公民建设上的一些建议
政府在企业公民建设的作用非常重要，这不仅体现在制定相应的规划、规范制度同时体现在正确的引导上。调查显示，八成的受访企业认为政府部门有必要建立一套统一的“企业公民行为规范”，同时可以制定更多的细则标准，可对不同企业进行分类，可在不同领域和行业协会合作，重点制定行业规范，政府在其中的角色就是合理适度的引导。政府在企业公民的措施应为社会全体利益打算，也就是说一切的准则以社会公益为准则。
根据目前全球化进程中企业公民的发展趋势，政府可以从以下几个层面推进企业公民：
第一，推进企业公民法制化，要从公司法的总则中突出强调企业必须承担的基本社会责任，使企业公民纳入法制化、规范化的管理体系中。强化企业公民实际上是强化企业的守法行为，使企业在生产经营的过程中严格遵守劳动保护法、生产安全法和环境保护法，在遵守国家各项法律的前提下创造利润，为社会作贡献。
第二，使企业公民管理与国际接轨，建立企业公民评价体系。在西方发达国家，对任何一个企业的评价都是从经济、社会和环境三个方面，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标，而关于企业公民的评价有多种多样，如道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数、《商业道德》、《财富》等都将企业公民纳入评价体系。所以，跨国公司都把履行企业社会责任作为实现企业好公民形象的条件，并且将企业社会责任作为一个制度化、规范化的管理体系，有明确的计划、有专门负责部门、有一定的经费保障、有可操作的规范化的管理程序。而在中国，对企业的评价仍然停留在经济指标上，这样的评价体系已经不能适应经济全球化的趋势和要求，也不利于中国的企业提高国际竞争力。
第三，加强对企业公民的培训，要让地方政府管理部门的官员和企业经营者、管理者理解企业公民对企业发展和地方经济发展的重要意义，帮助企业树立社会责任的理念，在创造利润的过程中，不能忽视企业的社会责任。要帮助企业建立企业公民的管理体系，使企业公民管理制度化、规范化，尽快与国际接轨。
第四，加大对企业公民的宣传，让全社会都来关注企业公民，参与到推动企业公民的运动中来，营造推进企业公民的社会氛围。使企业在一个积极促进企业公民的环境中认识到推行社会责任，有利于企业发展，否则，对企业发展会产生不利影响。
第五，地方政府要加强对企业公民的监督，对企业守法行为的情况要充分了解，并做出定期评估。表彰认真履行企业公民的企业，对那些严重违反劳动法、生产安全法和环境保护法的企业提出批评或惩罚，从而引导企业转变观念，朝着积极履行社会责任的方向发展。
6.3媒体、公众在企业公民建设上的一些建议
企业公民建设正处于初期发展阶段，其发展速度还应加快，这不仅需要政府的正确引导，企业的积极参与，更需要全社会的努力，其中尤其是公众的支持、舆论的正面宣传。只有这样，才能把企业公民建设抬上一个新的台阶。
调查显示，对于目前企业公民建设存在的首要问题，六成以上的受访企业认为是社会风气/环境还没有形成气候，媒体舆论问题突显。从目前媒体对企业公民宣传看，仍停留在对企业公民概念的宣传报道，而对于企业公民从内部的管理到外部的社会责任的宣传较少，因此，今后的媒体宣传应有目的有方向的宣传报道企业公民的建设状况，唤醒公众对企业公民的核心理念的认识，营造良好的公民意识环境. |
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